• Kenji Shiota

オンラインからHome Warrantyに修繕要望提出時「現在業者を探しています」と表示された場合、どのように対処すべきでしょうか。

 オハイオ州Mason市の借り手から火災報知器・天井据付のファンに関する不具合の報告あり、オンラインからHome Warrantyに修繕要望提出を試みても、「現在業者を探しています」と表示されてしまいました。ただクライアントを待たせるわけにはいきませんので、Home Warranty会社のオハイオ州・ケンタッキー州担当者に相談したところ、ひとまずこちらで業者選定の上、後日精算で大丈夫との許可を得られました。


 ただ本来のHome Warrantyはまず提供元に修繕依頼、そして手配された業者と日時調整をする、つまり先に自分で業者を手配の上、後日精算は不可ですので、あくまでも上記のような特例に限定されます!

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